सहायता · सहायता केंद्र · answers in English, नेपाली and हिन्दी

Help Center

Everything people ask us about plans, prices, eSewa payment, verification, Kundli Gun Milan, calls, privacy and safety — checked against how Lami actually works.

What is Lami?

लमी के हो? · लमी क्या है?

Lami (लमी) is a Nepali matrimonial platform for people looking for a serious life partner, in Nepal and abroad. Our team checks members' IDs, you can check Kundli Gun Milan with a match, and your phone number stays private.

नेपालीमा / हिन्दी में

लमी नेपाल र विदेशमा रहेका नेपालीहरूका लागि गम्भीर जीवनसाथी खोज्ने वैवाहिक प्लेटफर्म हो। हाम्रो टोलीले सदस्यहरूको परिचयपत्र जाँच गर्छ, म्याचसँग कुण्डली गुण मिलान हेर्न सकिन्छ, र तपाईंको फोन नम्बर गोप्य रहन्छ।

लमी नेपाल और विदेश में रहने वाले नेपालियों के लिए एक वैवाहिक प्लेटफ़ॉर्म है, जहाँ लोग गंभीर जीवनसाथी ढूँढते हैं। हमारी टीम सदस्यों के पहचान पत्र जाँचती है, आप मैच के साथ कुंडली गुण मिलान देख सकते हैं, और आपका फ़ोन नंबर निजी रहता है।

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Who can join Lami?

को सामेल हुन सक्छ · कौन जुड़ सकता है

Lami is for Nepalis aged 20 and over, in Nepal or abroad, from every community and religion. Divorced, widowed and single-parent members are welcome. You can filter matches by religion, caste, city and more.

नेपालीमा / हिन्दी में

लमी नेपाल वा विदेशमा रहेका 20 वर्ष वा माथिका सबै समुदाय र धर्मका नेपालीहरूका लागि हो। सम्बन्धविच्छेद भएका, विधवा/विधुर र एकल अभिभावक सदस्यहरूलाई पनि स्वागत छ। धर्म, जात, सहर आदिअनुसार म्याच फिल्टर गर्न सकिन्छ।

लमी नेपाल या विदेश में रहने वाले 20 वर्ष या उससे अधिक उम्र के हर समुदाय और धर्म के नेपालियों के लिए है। तलाकशुदा, विधवा/विधुर और सिंगल पेरेंट सदस्यों का भी स्वागत है। धर्म, जाति, शहर आदि के अनुसार मैच फ़िल्टर कर सकते हैं।

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How do I create an account on Lami?

खाता खोल्ने · खाता बनाना

Tap “Get started” and sign up with Google or your email. You must be 20 or older. It takes about 5 minutes, and you can skip most profile steps now and finish them later from Edit profile.

नेपालीमा / हिन्दी में

“Get started” थिच्नुहोस् र Google वा इमेलबाट दर्ता गर्नुहोस्। तपाईं 20 वर्ष वा माथिको हुनुपर्छ। करिब 5 मिनेट लाग्छ, र धेरैजसो प्रोफाइल चरणहरू अहिले छोडेर पछि Edit profile बाट पूरा गर्न सकिन्छ।

“Get started” दबाएँ और Google या अपने ईमेल से साइन अप करें। आपकी उम्र 20 वर्ष या उससे अधिक होनी चाहिए। इसमें लगभग 5 मिनट लगते हैं, और ज़्यादातर प्रोफ़ाइल चरण अभी छोड़कर बाद में Edit profile से पूरे कर सकते हैं।

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Is Lami free?

लमी निःशुल्क हो? · क्या लमी मुफ़्त है?

Yes, joining Lami is free. Free members can see 2 new profiles a day, send 1 like a day (a like is your match request), and send 3 messages in each conversation with a match. Kundli matching and calls need a paid plan.

नेपालीमा / हिन्दी में

हो, लमीमा दर्ता निःशुल्क छ। निःशुल्क सदस्यले दिनमा 2 नयाँ प्रोफाइल हेर्न, दिनमा 1 लाइक (लाइक नै म्याच अनुरोध हो) पठाउन, र म्याचसँगको हरेक कुराकानीमा 3 वटा सन्देश पठाउन सक्छन्। कुण्डली मिलान र कलका लागि सशुल्क प्लान चाहिन्छ।

हाँ, लमी से जुड़ना मुफ़्त है। मुफ़्त सदस्य दिन में 2 नई प्रोफ़ाइल देख सकते हैं, दिन में 1 लाइक भेज सकते हैं (लाइक ही मैच अनुरोध है), और मैच के साथ हर बातचीत में 3 संदेश भेज सकते हैं। कुंडली मिलान और कॉल के लिए सशुल्क प्लान चाहिए।

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How much do Lami plans cost?

प्लान र मूल्य · प्लान और कीमत

Plans (pay with eSewa): • Free: रु 0 • Silver: रु 799 for 30 days • Gold: रु 2,999 for 90 days • Platinum: रु 5,499 for 180 days Silver adds chat, Kundli matching, unlimited profile discovery and up to 15 likes or skips a day. Gold and Platinum make likes unlimited and add voice and video calls. Paid plans are non-refundable.

नेपालीमा / हिन्दी में

प्लानहरू (इसेवाबाट भुक्तानी): • Free: रु 0 • Silver: 30 दिनका लागि रु 799 • Gold: 90 दिनका लागि रु 2,999 • Platinum: 180 दिनका लागि रु 5,499 Silver मा च्याट, कुण्डली मिलान, असीमित प्रोफाइल हेर्ने सुविधा र दिनमा 15 सम्म लाइक वा स्किप पाइन्छ। Gold र Platinum मा लाइक असीमित हुन्छ र भ्वाइस तथा भिडियो कल पनि गर्न सकिन्छ। भुक्तानी गरिएको रकम फिर्ता हुँदैन।

प्लान (eSewa से भुगतान): • Free: रु 0 • Silver: 30 दिन के लिए रु 799 • Gold: 90 दिन के लिए रु 2,999 • Platinum: 180 दिन के लिए रु 5,499 Silver में चैट, कुंडली मिलान, असीमित प्रोफ़ाइल देखने की सुविधा और दिन में 15 तक लाइक या स्किप मिलते हैं। Gold और Platinum में लाइक असीमित हैं और वॉइस व वीडियो कॉल भी कर सकते हैं। भुगतान की गई राशि वापस नहीं होती।

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Do women get Silver free?

महिलाका लागि निःशुल्क Silver · महिलाओं के लिए मुफ़्त Silver

Verified women get their first 30 days of Silver free. It turns on automatically once your ID and photo are approved, if you haven't had a Silver plan before. No payment or card is needed.

नेपालीमा / हिन्दी में

प्रमाणित महिलाहरूले पहिलो 30 दिनको Silver प्लान निःशुल्क पाउनुहुन्छ। तपाईंको परिचयपत्र र फोटो स्वीकृत भएपछि यो आफैं सुरु हुन्छ, यदि तपाईंले पहिले Silver प्लान लिनुभएको छैन भने। कुनै भुक्तानी वा कार्ड चाहिँदैन।

सत्यापित महिलाओं को पहले 30 दिन का Silver प्लान मुफ़्त मिलता है। आपका पहचान पत्र और फ़ोटो स्वीकृत होते ही यह अपने-आप शुरू हो जाता है, अगर आपने पहले Silver प्लान नहीं लिया है। कोई भुगतान या कार्ड नहीं चाहिए।

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How do I pay for a plan with eSewa?

इसेवाबाट भुक्तानी · eSewa से भुगतान

You can pay for a plan with eSewa from the Plans page. Your plan starts as soon as eSewa confirms the payment. If money was deducted but your plan didn't start, message us on WhatsApp at 9801320324 with your eSewa transaction ID. Paid plans are non-refundable.

नेपालीमा / हिन्दी में

प्लान पेजबाट इसेवा प्रयोग गरेर भुक्तानी गर्न सकिन्छ। इसेवाले भुक्तानी पुष्टि गर्नेबित्तिकै तपाईंको प्लान सुरु हुन्छ। पैसा कटियो तर प्लान सुरु भएन भने इसेवा ट्रान्ज्याक्सन आईडीसहित ह्वाट्सएप 9801320324 मा सन्देश पठाउनुहोस्। भुक्तानी गरिएको रकम फिर्ता हुँदैन।

प्लान पेज से eSewa द्वारा भुगतान कर सकते हैं। eSewa से भुगतान की पुष्टि होते ही आपका प्लान शुरू हो जाता है। अगर पैसे कट गए लेकिन प्लान शुरू नहीं हुआ, तो eSewa ट्रांज़ैक्शन आईडी के साथ WhatsApp 9801320324 पर संदेश भेजें। भुगतान की गई राशि वापस नहीं होती।

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How do I get verified on Lami?

प्रोफाइल प्रमाणित गर्ने · प्रोफ़ाइल सत्यापन

To get verified, open Profile → Verification and upload a government ID (citizenship, passport or driving licence) and a clear photo of yourself. Our team reviews it, usually within 24 hours. If it's rejected, you can upload a new one from the same page.

नेपालीमा / हिन्दी में

प्रमाणित हुन Profile → Verification मा गएर सरकारी परिचयपत्र (नागरिकता, राहदानी वा सवारी चालक अनुमतिपत्र) र आफ्नो स्पष्ट फोटो अपलोड गर्नुहोस्। हाम्रो टोलीले प्रायः 24 घण्टाभित्र जाँच गर्छ। अस्वीकृत भएमा सोही पेजबाट फेरि अपलोड गर्न सकिन्छ।

सत्यापन के लिए Profile → Verification में जाकर सरकारी पहचान पत्र (नागरिकता, पासपोर्ट या ड्राइविंग लाइसेंस) और अपनी साफ़ फ़ोटो अपलोड करें। हमारी टीम आमतौर पर 24 घंटे के अंदर जाँच करती है। अस्वीकार होने पर उसी पेज से दोबारा अपलोड कर सकते हैं।

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How does matching work on Lami?

म्याच कसरी हुन्छ · मैच कैसे होता है

Lami suggests verified profiles every day. Like someone or send a match request. When you both accept, it's a match and a chat opens. You can filter by religion, caste, gotra, education, city and more.

नेपालीमा / हिन्दी में

लमीले हरेक दिन प्रमाणित प्रोफाइलहरू सुझाव दिन्छ। मन परेको व्यक्तिलाई लाइक गर्नुहोस् वा म्याच अनुरोध पठाउनुहोस्। दुवैले स्वीकार गरेपछि म्याच हुन्छ र च्याट खुल्छ। धर्म, जात, गोत्र, शिक्षा, सहर आदिअनुसार फिल्टर गर्न सकिन्छ।

लमी हर दिन सत्यापित प्रोफ़ाइल सुझाता है। पसंद आए व्यक्ति को लाइक करें या मैच अनुरोध भेजें। दोनों के स्वीकार करने पर मैच हो जाता है और चैट खुल जाती है। धर्म, जाति, गोत्र, शिक्षा, शहर आदि के अनुसार फ़िल्टर कर सकते हैं।

How does chatting with a match work?

म्याचसँग च्याट · मैच से चैट

When you and another member match, a chat opens. Free members can send 3 messages in each conversation; Silver, Gold and Platinum members can chat without limits.

नेपालीमा / हिन्दी में

तपाईं र अर्को सदस्यबीच म्याच भएपछि च्याट खुल्छ। निःशुल्क सदस्यले हरेक कुराकानीमा 3 वटा सन्देश पठाउन सक्छन्; Silver, Gold र Platinum सदस्यले असीमित च्याट गर्न सक्छन्।

जब आपका किसी सदस्य से मैच होता है, तो चैट खुल जाती है। मुफ़्त सदस्य हर बातचीत में 3 संदेश भेज सकते हैं; Silver, Gold और Platinum सदस्य बिना सीमा चैट कर सकते हैं।

Can I make voice and video calls on Lami?

भ्वाइस र भिडियो कल · वॉइस और वीडियो कॉल

Gold and Platinum members can make voice and video calls with their matches inside Lami. Neither side sees the other's phone number.

नेपालीमा / हिन्दी में

Gold र Platinum सदस्यहरूले लमीभित्रै आफ्ना म्याचसँग भ्वाइस र भिडियो कल गर्न सक्छन्। दुवैले एकअर्काको फोन नम्बर देख्दैनन्।

Gold और Platinum सदस्य लमी के अंदर ही अपने मैच के साथ वॉइस और वीडियो कॉल कर सकते हैं। दोनों में से कोई भी दूसरे का फ़ोन नंबर नहीं देखता।

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How does Kundli Gun Milan work on Lami?

कुण्डली गुण मिलान · कुंडली गुण मिलान

Kundli Gun Milan (the 36-point Ashtakoot match) is on the website for matched members on Silver or higher. Add your birth time in Edit profile → Birth details to get the full score; without it you see a partial score. Your birth time is never shown to other members.

नेपालीमा / हिन्दी में

कुण्डली गुण मिलान (36 अंकको अष्टकूट मिलान) वेबसाइटमा Silver वा माथिको प्लान भएका म्याच भएका सदस्यका लागि उपलब्ध छ। पूरा अंक हेर्न Edit profile → Birth details मा आफ्नो जन्म समय थप्नुहोस्; नत्र आंशिक अंक मात्र देखिन्छ। तपाईंको जन्म समय अरू सदस्यलाई कहिल्यै देखाइँदैन।

कुंडली गुण मिलान (36 अंकों का अष्टकूट मिलान) वेबसाइट पर Silver या उससे ऊपर के प्लान वाले मैच हुए सदस्यों के लिए उपलब्ध है। पूरे अंक के लिए Edit profile → Birth details में अपना जन्म समय जोड़ें; नहीं तो आंशिक अंक दिखेंगे। आपका जन्म समय दूसरे सदस्यों को कभी नहीं दिखाया जाता।

Add birth detailsAbout Gun Milan

How do I edit my profile?

प्रोफाइल सम्पादन · प्रोफ़ाइल बदलना

Open Profile → Edit profile to change your name, photos and details. Your profile page also shows the email address you signed in with.

नेपालीमा / हिन्दी में

नाम, फोटो र विवरण बदल्न Profile → Edit profile खोल्नुहोस्। तपाईंको प्रोफाइल पेजमा तपाईंले लगइन गरेको इमेल ठेगाना पनि देखिन्छ।

नाम, फ़ोटो और जानकारी बदलने के लिए Profile → Edit profile खोलें। आपके प्रोफ़ाइल पेज पर वह ईमेल पता भी दिखता है जिससे आपने लॉगिन किया है।

Edit profile

Can my family help manage my profile?

परिवारलाई समावेश गर्ने · परिवार को शामिल करना

You can download a printable biodata of your profile to share with your family, and show them your Kundli match result. Please keep your login to yourself and don't share your password.

नेपालीमा / हिन्दी में

परिवारसँग बाँड्न आफ्नो प्रोफाइलको प्रिन्ट गर्न मिल्ने बायोडाटा डाउनलोड गर्न सकिन्छ, र कुण्डली मिलानको नतिजा पनि देखाउन सकिन्छ। आफ्नो लगइन आफैंसँग राख्नुहोस् र पासवर्ड कसैलाई नदिनुहोस्।

परिवार के साथ साझा करने के लिए अपनी प्रोफ़ाइल का प्रिंट करने योग्य बायोडाटा डाउनलोड कर सकते हैं, और कुंडली मिलान का नतीजा भी दिखा सकते हैं। अपना लॉगिन अपने पास रखें और पासवर्ड किसी को न बताएँ।

My biodata

Who can see my photos and personal details?

गोपनीयता र फोटो · गोपनीयता और फ़ोटो

You decide who sees your photos: everyone, matches only, or no one. Your phone number and email are private by default. Change these anytime in Profile → Privacy. You can also block or report any profile.

नेपालीमा / हिन्दी में

तपाईंको फोटो कसले हेर्ने भन्ने तपाईं आफैं छान्नुहुन्छ: सबैले, म्याचले मात्र, वा कसैले पनि होइन। तपाईंको फोन नम्बर र इमेल सुरुदेखि नै गोप्य हुन्छन्। यी सेटिङ Profile → Privacy मा जुनसुकै बेला बदल्न सकिन्छ। कुनै पनि प्रोफाइललाई ब्लक वा रिपोर्ट गर्न पनि सकिन्छ।

आपकी फ़ोटो कौन देखे, यह आप तय करते हैं: सब लोग, सिर्फ़ मैच, या कोई नहीं। आपका फ़ोन नंबर और ईमेल शुरू से निजी रहते हैं। इन्हें कभी भी Profile → Privacy में बदल सकते हैं। आप किसी भी प्रोफ़ाइल को ब्लॉक या रिपोर्ट भी कर सकते हैं।

Privacy settings

How do I stay safe on Lami?

सुरक्षित रहने · सुरक्षित रहना

Never send money or share OTP codes with anyone you meet online. Lami will never ask for your password or OTP. If someone asks for money or behaves badly, use Report or Block on their profile, and tell us on WhatsApp at 9801320324.

नेपालीमा / हिन्दी में

अनलाइनमा भेटेको कसैलाई कहिल्यै पैसा नपठाउनुहोस् वा OTP कोड नदिनुहोस्। लमीले तपाईंको पासवर्ड वा OTP कहिल्यै माग्दैन। कसैले पैसा मागे वा नराम्रो व्यवहार गरे उसको प्रोफाइलमा Report वा Block प्रयोग गर्नुहोस्, र ह्वाट्सएप 9801320324 मा हामीलाई जानकारी दिनुहोस्।

ऑनलाइन मिले किसी व्यक्ति को कभी पैसे न भेजें और OTP कोड न बताएँ। लमी आपसे कभी पासवर्ड या OTP नहीं माँगता। अगर कोई पैसे माँगे या बुरा व्यवहार करे, तो उसकी प्रोफ़ाइल पर Report या Block करें, और WhatsApp 9801320324 पर हमें बताएँ।

Safety tipsWhatsApp us

Is there a Lami mobile app?

मोबाइल एप · मोबाइल ऐप

Lami's Android app is on Google Play. On iPhone, please use the website in your browser for now; everything works there.

नेपालीमा / हिन्दी में

लमीको एन्ड्रोइड एप Google Play मा उपलब्ध छ। आईफोनमा भने अहिलेका लागि ब्राउजरमा वेबसाइट प्रयोग गर्नुहोस्; त्यहाँ सबै सुविधा चल्छन्।

लमी का एंड्रॉयड ऐप Google Play पर उपलब्ध है। आईफ़ोन पर अभी के लिए ब्राउज़र में वेबसाइट इस्तेमाल करें; वहाँ सब कुछ चलता है।

Get it on Google Play

What free Nepali tools does Lami offer?

निःशुल्क नेपाली उपकरण · मुफ़्त नेपाली टूल

Lami has free Nepali tools: today's rashifal, marriage dates (बिबाह साइत), a unit converter, exchange rates and gold prices.

नेपालीमा / हिन्दी में

लमीमा निःशुल्क नेपाली उपकरणहरू छन्: आजको राशिफल, बिबाह साइत, नापतौल रूपान्तरण, विनिमय दर र सुनको भाउ।

लमी पर मुफ़्त नेपाली टूल हैं: आज का राशिफल, विवाह मुहूर्त (बिबाह साइत), यूनिट कन्वर्टर, विनिमय दर और सोने का भाव।

Today's rashifalMarriage datesAll tools

What are Lami wedding services?

विवाह सेवाहरू · शादी की सेवाएँ

Planning a wedding? Browse photographers, venues, jewellers, caterers, decorators and priests on our Wedding services page and contact them directly. Run a wedding business? List it on Lami for free during our launch period.

नेपालीमा / हिन्दी में

विवाहको तयारी गर्दै हुनुहुन्छ? हाम्रो Wedding services पेजमा फोटोग्राफर, भेन्यु, गहना पसल, क्याटरिङ, सजावट र पण्डित खोजेर सिधै सम्पर्क गर्नुहोस्। विवाह व्यवसाय चलाउनुहुन्छ? सुरुवाती अवधिभर लमीमा निःशुल्क सूचीकृत गर्नुहोस्।

शादी की तैयारी कर रहे हैं? हमारे Wedding services पेज पर फ़ोटोग्राफ़र, वेन्यू, ज्वेलर्स, कैटरर्स, डेकोरेटर और पंडित देखें और सीधे संपर्क करें। शादी का व्यवसाय चलाते हैं? शुरुआती अवधि में लमी पर मुफ़्त सूचीबद्ध करें।

Wedding servicesList your businessVendor sign in

Are the success stories real?

सफल जोडी · सफल जोड़ियाँ

Read couples' stories on our Success stories page. Met your partner on Lami? We'd love to hear from you on WhatsApp.

नेपालीमा / हिन्दी में

हाम्रो Success stories पेजमा जोडीहरूका कथा पढ्नुहोस्। लमीमा जीवनसाथी भेट्नुभयो? ह्वाट्सएपमा हामीलाई आफ्नो कथा सुनाउनुहोस्।

हमारे Success stories पेज पर जोड़ियों की कहानियाँ पढ़ें। लमी पर जीवनसाथी मिला? WhatsApp पर हमें अपनी कहानी बताएँ।

Success storiesWhatsApp us

I can't sign in. What should I do?

लगइन समस्या · लॉगिन में दिक्कत

On the Sign in page, use the same method you signed up with: Google or email. If you forgot your password, tap “Forgot Password?” on the Sign in page to reset it. Still stuck? Message us on WhatsApp at 9801320324.

नेपालीमा / हिन्दी में

Sign in पेजमा दर्ता गर्दा प्रयोग गरेकै तरिका, Google वा इमेल, प्रयोग गर्नुहोस्। पासवर्ड बिर्सनुभयो भने Sign in पेजमा “Forgot Password?” थिचेर नयाँ पासवर्ड बनाउनुहोस्। अझै समस्या भए ह्वाट्सएप 9801320324 मा सन्देश पठाउनुहोस्।

Sign in पेज पर वही तरीका चुनें जिससे आपने साइन अप किया था: Google या ईमेल। पासवर्ड भूल गए हों तो Sign in पेज पर “Forgot Password?” दबाकर नया पासवर्ड बनाएँ। फिर भी दिक्कत हो तो WhatsApp 9801320324 पर संदेश भेजें।

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How do I delete my Lami account?

खाता मेटाउने · खाता हटाना

On the website, open your profile page, choose Delete account and type DELETE to confirm. For your security we may first email you a 6-digit code. In the app, go to Profile → Privacy → Delete account. This can't be undone.

नेपालीमा / हिन्दी में

वेबसाइटमा आफ्नो प्रोफाइल पेज खोल्नुहोस्, Delete account छान्नुहोस् र पुष्टि गर्न DELETE टाइप गर्नुहोस्। सुरक्षाका लागि हामी पहिले इमेलमा 6 अंकको कोड पठाउन सक्छौं। एपमा Profile → Privacy → Delete account मा जानुहोस्। मेटाएको खाता फिर्ता ल्याउन सकिँदैन।

वेबसाइट पर अपना प्रोफ़ाइल पेज खोलें, Delete account चुनें और पुष्टि के लिए DELETE टाइप करें। सुरक्षा के लिए हम पहले ईमेल पर 6 अंकों का कोड भेज सकते हैं। ऐप में Profile → Privacy → Delete account पर जाएँ। हटाया गया खाता वापस नहीं आता।

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How do I contact Lami?

सम्पर्क · संपर्क करें

Message us on WhatsApp at 9801320324 (we usually reply within an hour during business hours) or email info@lamimatrimony.com.

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ह्वाट्सएप 9801320324 मा सन्देश पठाउनुहोस् (कार्यालय समयमा प्रायः एक घण्टाभित्र जवाफ दिन्छौं) वा info@lamimatrimony.com मा इमेल गर्नुहोस्।

WhatsApp 9801320324 पर संदेश भेजें (कार्यालय समय में आमतौर पर एक घंटे के अंदर जवाब देते हैं) या info@lamimatrimony.com पर ईमेल करें।

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